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Mise à jour de la fiche métier au 18/01/2025

Lieu: Bétheny

Titre d'Auxiliaire de Service Vétérinaire

Le métier d'auxiliaire de service vétérinaire

Auxiliaire Spécialisé Vétérinaire – Fiche RNCP n°40580 – code NSF 212t – Décision du 30 avril 2025 portant enregistrement au répertoire national des certifications professionnelles pour 3 ans, au niveau 4, avec effet au 30 avril 2025 sous l’autorité et délivré par SUP-VETO. Certification également accessible via le dispositif VAE.

Ce professionnel joue un rôle incontournable au sein d’un cabinet ou en clinique vétérinaire. Ce poste indispensable au bon fonctionnement du service s’est fortement professionnalisé et requiert une polyvalence de compétences très large. L’Auxiliaire de Service Vétérinaire est l’infirmier de la structure, accompagne les animaux de leur entrée à leur sortie, en passant quand cela est nécessaire par la phase opératoire. Mais c’est aussi la personne en charge de l’accueil des propriétaires, de la prise de rendez-vous, du conseil et du secrétariat médical associé. Ces compétences caractérisent votre futur métier et correspondent à votre savoir-faire après vos études.

La formation est proposée en partenariat avec SUP VETO, fort d'un réseau de 25 écoles partout en France.

Objectifs

L’auxiliaire de service vétérinaire est un professionnel exerçant en qualité de salarié dans une structure vétérinaire ou animale.

Au regard des compétences développées et atteintes à l’issue de la certification, conformément aux besoins des professionnels tels que décrit dans la convention collective et plus précisément dans l’avenant le titulaire du titre d’Auxiliaire de service vétérinaire exerce une polyvalence de compétences liées à l’animation de l’entreprise et également à l’assistanat aux soins des docteurs vétérinaires. Cette polyvalence se traduit également par l'acquisition de diverses compétences telles que le développement de la relation client et des connaissances en communication digitale.

  • Contribuer à la gestion administrative courante
  • Assurer la relation client sous l'autorité du praticien
  • Veiller à l'hygiène et la sécurité
  • Assister techniquement le vétérinaire

Les modules enseignés et évalués
Enseignements généraux : Français, Certification Voltaire, Multimédia, Anglais, Gestion, Économie, Législation, Bureautique, Accueil communication

Enseignements professionnels : Accueil professionnel, Hygiène, Initiation à la biochimie, Pharmacologie, T.P. de chirurgie, Techniques chirurgicales, Pathologie des carnivores domestiques, Pathologie générale, Chirurgie imagerie, Parasitologie, Pathologie des NAC, Pathologie rurale, Pathologie équine, Zootechnie, Anatomie, Physiologie, Éthologie

Compétences

Contribuer à la gestion administrative courante

  • Fixer les rendez-vous des clients (logiciel métier, gestion des priorités, plateformes en ligne)
  • Créer et suivre les dossiers clients, patients et fournisseurs (logiciels, confidentialité)
  • Gérer la communication interne/externe (supports bureautiques, clarté, accessibilité)
  • Réaliser les opérations comptables courantes (caisse, facturation, saisie)
  • Gérer les stocks (inventaire, suivi, approvisionnement)

Assurer la relation client sous l'autorité du praticien

  • Accueillir le client physiquement et/ou par téléphone (communication adaptée, anglais, gestion simultanée)
  • Accueillir l’animal (prise en compte de l’espèce, sécurité, hygiène)
  • Identifier les urgences et informer le vétérinaire
  • Gérer les situations de conflit avec les clients
  • Assurer le suivi post consultation
  • Informer sur les démarches liées à la fin de vie de l’animal
  • Conseiller les clients sur les prescriptions du vétérinaire
  • Vendre des produits vétérinaires non réglementés

Veiller à l'hygiène et la sécurité

  • Nettoyer les locaux et désinfecter le matériel
  • Appliquer les protocoles de biosécurité en cas de contagion
  • Gérer les déchets selon la réglementation
  • Respecter les protocoles de radioprotection
  • Appliquer les mesures de prévention des risques professionnels (physiques, chimiques, biologiques, psychosociaux)

Assister techniquement le vétérinaire

  • Préparer la salle et l’animal pour la consultation
  • Assister le vétérinaire en consultation ou examens complémentaires
  • Gérer les prélèvements biologiques (logistique, traçabilité, conservation)
  • Assister lors d’interventions chirurgicales (préparation, stérilisation, aide opératoire)
  • Surveiller les paramètres vitaux pendant une chirurgie
  • Assurer le suivi post-opératoire de l’animal hospitalisé
  • Réaliser les soins aux animaux hospitalisés dans le périmètre autorisé
  • Expliquer les consignes post-opératoires aux propriétaires

Secteurs d'activité

Que ce soit en cabinet ou dans les cliniques vétérinaires, la norme actuelle du métier est comprise entre 1 à 2 Auxiliaires de Service Vétérinaire par vétérinaire en exercice. Avec près de 12 000 vétérinaires en France, le champ d’employabilité est très ciblé et nécessite une formation solide et reconnue par les professionnels. C’est exactement ce qu’offre la formation d’Auxiliaire de Service Vétérinaire chez SUP VETO. En plus des recruteurs directs, l’emploi peut se faire dans les zoos et parc animaliers, dans les refuges et élevages, dans les animaleries, le tout aussi bien en France qu’à l’étranger.

Conditions d'admission

Prérequis
La formation est ouverte à tout élève à partir de 18 ans. Cette condition d’âge est obligatoire compte-tenu des stages en milieu professionnel et notamment en service de radiologie eu égard à la législation applicable dans ce domaine. Cet enseignement professionnel est accessible après toute terminale (ou niveau équivalent) des filières générales, technologiques, professionnelles ou agricoles. Le recrutement se fait sur les résultats scolaires obtenus dans les études passées, mais surtout sur un entretien de motivation. À l’issue de l’entretien, la décision d’acceptation vous sera communiquée.

Durée
18 mois. 910 heures de formation théorique dont 28 semaines de stage

Tarifs
En statut scolaire, périodes de stage incluses : 7 000€ + 150€ droits d'inscription.

Méthodes mobilisées

Des cours théoriques en présentiel/ distanciel, exercices pratiques, études de cas, mises en situation. Accès à une plateforme collaborative de travail "e pasteur".

Modalités d'évaluation

La délivrance de la certification professionnelle repose sur la capitalisation des 4 blocs de compétences et leur validation par un jury de professionnels vétérinaires et assistants vétérinaires ( jury de grand oral ) auquel est présenté un dossier écrit soutenu à l'oral.

Télécharger la fiche détaillée du titre d'Auxiliaire Spécialisé Vétérinaire(e)

Modalités et délais d'accès à la formation

Suite à l'envoi du formulaire du candidat, vous êtes contacté dans un délai de 48h pour positionner un entretien.
Pour le statut scolaire = à la signature du contrat de formation

¹ 100% des apprenants en formation ont été présentés à l'examen.

² 100% des diplômés insérés professionnellement le sont dans le métier visé par la formation.

Chiffres clés

Taux de réussite aux examens

100% en 2024 ¹

Taux de poursuites d’études

Prochainement

Taux d’interruption en cours de formation

0% au 31/08/2024

Taux de rupture des contrats d’apprentissage

Non concerné

Taux d’insertion professionnelle

Prochainement