Bac Pro Métiers de la Vente et du Commerce
Formez-vous en 3 ans à la vente et au conseil. Accueil, conseil, fidélisation client, animation d'unité commerciale : un parcours complet alliant pharmacie et commerce.
Le métier d'Bac Pro Métiers de la Vente et du Commerce
La ou le titulaire du Bac Pro Métiers du Commerce et de la Vente (Option A) s’inscrit dans une démarche commerciale active : accueil, conseil, vente, suivi des ventes, fidélisation et développement de la relation client. Selon les situations, prospection et participation à l’animation et gestion d’une unité commerciale.
Objectifs de la formation
Le titulaire du baccalauréat professionnel « Métiers du commerce et de la vente », détenteur de l’option A, doit faire preuve :
– du sens de l’accueil, de qualités d’écoute et de disponibilité
– du respect des comportements et des attitudes conformes à la diversité des contextes relationnels
– du respect de la confidentialité et de la déontologie professionnelle
– de rigueur dans la gestion et l’organisation de l’espace de vente, dans le respect des règles de son entreprise.
Il doit pouvoir travailler en équipe tout en faisant preuve d’autonomie et de responsabilité. Il peut enfin participer à la mise en place et à la réalisation de manifestations commerciales décidées par son entreprise et en exploiter les retombées.
Les compétences que vous allez acquérir
À l'issue de la formation, vous serez capable de :
- Conseiller et vendre
- Assurer la veille commerciale
- Réaliser la vente dans un cadre omnicanal
- Assurer l’exécution de la vente
- Suivre les ventes
- Assurer le suivi de la commande du produit et ou du service
- Traiter les retours et les réclamations du client
- S’assurer de la satisfaction du client
- Fidéliser la clientèle et développer la relation client
- Traiter et exploiter l’information ou le contact client
- Contribuer à des actions de fidélisation et de développement de la relation client
- Évaluer les actions de fidélisation de la clientèle et de développement de la relation client
- Animer et gérer l’espace commercial (option A)
- Assurer les opérations préalables à la vente
- Rendre l’unité commerciale attractive et fonctionnelle
- Développer la clientèle
Secteurs d'activité
Le titulaire du baccalauréat professionnel « Métiers du commerce et de la vente », quand il est salarié, exerce ses activités dans tous les types d’organisation à finalité commerciale, ou disposant d’un service commercial ou d’une direction relation client.
Ces organisations s’adressent aussi bien à une clientèle de particuliers (grand public) qu’à des utilisateurs et des prescripteurs professionnels (entreprises, administrations, professions libérales, artisans, distributeurs…).
Ne relèvent pas directement de ce champ, certaines organisations qui commercialisent des produits de secteurs très spécifiques et réglementés.
Bénéficiant du statut de salarié ou de celui d’indépendant, sédentaire ou itinérant, le titulaire du baccalauréat professionnel « Métiers du commerce et de la vente » agit tant en face-à-face qu’à distance.
Méthodes mobilisées
- Des cours théoriques avec nos formateurs en présentiel et/ou en distanciel
- Exercices pratiques
- Études de cas
- Mises en situation en plateaux techniques innovants pour une immersion professionnelle
- Accès à la plateforme collaborative de travail «e pasteur» du Pôle de Formation Pasteur
Votre parcours
Une filière complète, de la formation initiale aux spécialisations professionnelles.
La ou le titulaire du Bac Pro Métiers du Commerce et de la Vente s’inscrit dans une démarche commerciale active : accueil, conseil, vente, suivi des ventes, fidélisation et développement de la relation client. Selon les situations, prospection et participation à l’animation et gestion d’une unité commerciale.
L'assistant manager d'unité marchande participe à l'attractivité de l'unité marchande, à la gestion des approvisionnements et au développement des ventes. Il anime l'équipe au quotidien, la mobilise pour atteindre les objectifs de vente.
DécouvrirLe DEUST Préparateur-Technicien en Pharmacie est un diplôme universitaire Bac+2 qui forme aux métiers de la pharmacie d’officine et de la pharmacie hospitalière. Le préparateur délivre les médicaments sous l’autorité du pharmacien et conseille les patients.
DécouvrirComment vous êtes évalué(e) ?
Les modalités d’évaluation sont décrites dans les annexes de l’arrêté définissant le diplôme (voir, notamment, les règlements d’examen et les définitions d’épreuves) : le Pôle de Formation Pasteur est habilité au CCF contrôle en cours de formation.
L’évaluation des compétences est continue tout au long de la formation.
Nos certificateurs
Ministère de l'Education Nationale et de la Jeunesse
Diplôme préparé : Baccalauréat Professionnel Métiers du commerce et de la vente Option A · Niveau 4 · RNCP 38399 · Ministère de l’Education Nationale et de la Jeunesse · Date d’échéance de l’enregistrement : 31-12-2028
Chiffres clés
² 100% des diplômés insérés professionnellement le sont dans le métier visé par la formation.