Auxiliaire Spécialisé(e) Vétérinaire
Formez-vous en 24 mois au métier polyvalent d'Auxiliaire Spécialisé Vétérinaire. Accueil clientèle, secrétariat médical, hygiène et assistance technique au vétérinaire : un poste indispensable, en croissance de +9% par an.
Le métier d'Auxiliaire Spécialisé(e) Vétérinaire
Ce professionnel joue un rôle incontournable au sein d’un cabinet ou en clinique vétérinaire. Ce poste indispensable au bon fonctionnement du service s’est fortement professionnalisé et requiert une polyvalence de compétences très large. L’Auxiliaire Spécialisé Vétérinaire est l’infirmier de la structure, accompagne les animaux de leur entrée à leur sortie, en passant quand cela est nécessaire par la phase opératoire. Mais c’est aussi la personne en charge de l’accueil des propriétaires, de la prise de rendez-vous, du conseil et du secrétariat médical associé. Ces compétences caractérisent votre futur métier et correspondent à votre savoir-faire après vos études.
La formation est proposée en partenariat avec SUP VETO, fort d’un réseau de plus de 30 écoles partout en France.
Objectifs de la formation
L’auxiliaire de service vétérinaire est un professionnel exerçant en qualité de salarié dans une structure vétérinaire ou animale.
Au regard des compétences développées et atteintes à l’issue de la certification, conformément aux besoins des professionnels tels que décrit dans la convention collective et plus précisément dans l’avenant le titulaire du titre d’Auxiliaire Spécialisé Vétérinaire exerce une polyvalence de compétences liées à l’animation de l’entreprise et également à l’assistanat aux soins des docteurs vétérinaires. Cette polyvalence se traduit également par l’acquisition de diverses compétences telles que le développement de la relation client et des connaissances en communication digitale.
Programme de la formation
La formation est structurée en 8 unités d'enseignement (UE) composées de 14 modules thématiques. L'évaluation est continue et modulaire : vous devez obtenir la moyenne à chaque UE pour valider le titre. 357 heures de formation théorique + pratique réparties sur 18 mois (+ 56 heures module apprentissage si contrat d'apprentissage).
Bloc 1 — Contribuer à la gestion administrative courante
Fixer les rendez-vous, créer et suivre les dossiers
Communication écrite et visuelle
Opérations comptables courantes
Gestion des stocks
Bloc 2 — Assurer la relation client sous l’autorité du praticien
Accueil physique et téléphonique
Identifier urgences et désamorcer conflits
Suivi client post-consultation
Conseil et vente de produits
Bloc 3 — Veiller à l’hygiène et la sécurité
Hygiène des locaux, désinfection des instruments
Protocoles de biosécurité et radioprotection
Gestion des déchets de soin
Bloc 4 — Assister techniquement le vétérinaire
Préparation de la consultation et de l’animal
Assistance lors des examens et de la chirurgie
Surveillance des paramètres vitaux
Soins post-opératoires aux animaux hospitalisés
Les compétences que vous allez acquérir
À l'issue de la formation, vous serez capable de :
- Contribuer à la gestion administrative courante
- Fixer les rendez-vous des clients
- Assurer la création et le suivi des dossiers (clients, patients, fournisseurs)
- Assurer la communication écrite et visuelle interne et externe
- Réaliser les opérations courantes comptables et financières
- Gérer les stocks de fournitures nécessaires au fonctionnement courant
- Assurer la relation client sous l’autorité du praticien
- Accueillir le client physiquement et/ou par téléphone
- Accueillir physiquement l’animal
- Identifier les situations d’urgence
- Désamorcer les situations conflictuelles ou de tension avec le propriètaire
- Assurer le suivi client post consultation
- Informer le propriétaire des procédures et démarches liées à la fin de vie et au décès de l’animal
- Conseiller le client sur l’application des prescriptions médicales et recommandations du vétérinaire
- Conduire l’entretien de conseil et de vente d’un produit ou d’un service relatif à un produit vétérinaire non réglementé
- Veiller à l’hygiène et la sécurité
- Mettre en œuvre des opérations d’hygiène des locaux
- Désinfecter les instruments et le matériel vétérinaire
- Mettre en œuvre les protocoles de biosécurité lors de la détection d’animaux contagieux
- Gérer les déchets des soins vétérinaires et de la clinique
- Respecter les protocoles de la radio protection
- Déployer les mesures de protection individuelle et collective
- Assister techniquement le vétérinaire
- Préparer la zone de consultation et l’animal
- Assister techniquement le vétérinaire lors des consultations et examens complémentaires
- Assurer la logistique des prélèvements biologiques
- Assister le vétérinaire lors de l’intervention chirurgicale
- Surveiller les paramètres vitaux monitorés pendant l’intervention
- Assurer le suivi de l’animal post opération
- Prodiguer les soins aux animaux hospitalisés dans les limites du périmètre métier de l’ASV
- Restituer les directives du vétérinaire en matière de traitements et soins post opératoires
Secteurs d'activité
Que ce soit en cabinet ou dans les cliniques vétérinaires, la norme actuelle du métier est comprise entre 1 à 2 Auxiliaires Spécialisé Vétérinaire par vétérinaire en exercice. Avec près de 12 000 vétérinaires en France, le champ d’employabilité est très ciblé et nécessite une formation solide et reconnue par les professionnels. C’est exactement ce qu’offre la formation d’Auxiliaire Spécialisé Vétérinaire chez SUP VETO. En plus des recruteurs directs, l’emploi peut se faire dans les zoos et parc animaliers, dans les refuges et élevages, dans les animaleries, le tout aussi bien en France qu’à l’étranger.
Méthodes mobilisées
- Des cours théoriques en présentiel/distanciel, exercices pratiques, études de cas, mises en situation.
- Accès à la plateforme collaborative de travail « e pasteur » du Pôle de Formation Pasteur
Comment vous êtes évalué(e) ?
Capitalisation des 4 blocs de compétences et leur validation par un jury de professionnels vétérinaires et assistants vétérinaires
Présentation du dossier écrit auprès d’un jury de professionnels vétérinaires et assistants vétérinaires
Présentée devant un jury de professionnels vétérinaires et assistants vétérinaires
L’obtention du titre est une alliance entre les savoirs et les compétences. Les deux sont essentiels. Au terme de la formation, vous devrez démontrer que vous avez les compétences professionnelles nécessaires pour devenir Auxiliaire Spécialisé Vétérinaire. Pour cela vous devrez valider les 4 blocs de la formation qui sont complémentaires. Chaque bloc de compétences sera la somme de contrôles continus, d’évaluations par les maîtres de stage lors des immersions professionnelles et d’épreuves de certification. Pour ceux dont les résultats ne sont pas conformes, des épreuves de rattrapages leur seront proposées. Si les 4 blocs ne sont pas validés, le titre ne pourra pas être accordé. Un certificat de compétences sera alors délivré pour chacun des blocs de compétences validés par l’apprenant.
Nos certificateurs
Une formation reconnue, certifiée par des organismes de référence dans le secteur.
Formation enregistrée au RNCP sous le n°40580 — Certificateur : SUP-VETO — Date d’enregistrement : 30/04/2028. Retrouvez la fiche officielle sur France Compétences