Bac Pro Métiers de la Vente et du Commerce
Formez-vous en 3 ans (1850h) à la vente et au conseil. Accueil, conseil, fidélisation client, animation d'unité commerciale : un parcours complet alliant pharmacie et commerce.
Le métier d'Bac Pro Métiers de la Vente et du Commerce
Le/La titulaire du Bac Pro Métiers du Commerce et de la Vente s’inscrit dans une démarche commerciale active : accueil, conseil, vente, suivi des ventes, fidélisation et développement de la relation client. Selon les situations, prospection et participation à l’animation et gestion d’une unité commerciale.
Les compétences que vous allez acquérir
À l'issue de la formation, vous serez capable de :
- Conseiller et vendre
- Assurer la veille commerciale
- Réaliser la vente dans un cadre omnicanal
- Assurer l’exécution de la vente
- Suivre les ventes
- Assurer le suivi de la commande du produit et ou du service
- Traiter les retours et les réclamations du client
- S’assurer de la satisfaction du client
- Fidéliser la clientèle et développer la relation client
- Traiter et exploiter l’information ou le contact client
- Contribuer à des actions de fidélisation et de développement de la relation client
- Évaluer les actions de fidélisation de la clientèle et de développement de la relation client
- Animer et gérer l’espace commercial (option A)
- Assurer les opérations préalables à la vente
- Rendre l’unité commerciale attractive et fonctionnelle
- Développer la clientèle
Secteurs d'activité
- Cabinets dentaires privés (libéraux)
- Centres de santé dentaires (mutualistes, associatifs)
- Cliniques dentaires
- Établissements de soins
- Cabinets d'orthopédie dento-faciale
Méthodes mobilisées
- Des cours théoriques avec nos formateurs en présentiel et/ou en distanciel
- Exercices pratiques
- Études de cas
- Mises en situation en plateaux techniques innovants pour une immersion professionnelle
- Accès à une plateforme collaborative de travail «e pasteur».
Votre parcours
Une filière complète, de la formation initiale aux spécialisations professionnelles.
Comment vous êtes évalué(e) ?
Conditions d'accès aux épreuves finales
Les épreuves sont ouvertes aux apprenants n'ayant pas plus de 10% d'absences non rattrapées pour chaque unité d'enseignement.
Validation
- Une unité d'enseignement est validée lorsque l'apprenant obtient la moyenne (10/20 minimum).
- En cas d'échec à une seule unité d'enseignement, l'apprenant bénéficie d'une session de rattrapage.
- En cas d'échec à plusieurs unités d'enseignement, l'apprenant devra se réinscrire et suivre les enseignements des unités non validées.
Validation par blocs
Possibilité de segmenter l'obtention du diplôme par bloc de compétences. Néanmoins, la validation de l'ensemble des blocs sera exigée pour l'obtention du diplôme.
Chiffres clés
² 100% des diplômés insérés professionnellement le sont dans le métier visé par la formation.